Algemene voorwaarden
Deze basisvoorwaarden gelden voor offertes en opdrachten van Geovista, tenzij een ondertekende offerte of overeenkomst er uitdrukkelijk van afwijkt.
1. Offerte en aanvaarding
Een offerte beschrijft de partijen, scope, resultaten, prijs, planning, geldigheidsduur en eventuele terugkerende kosten. Een opdracht start na schriftelijke aanvaarding en, wanneer afgesproken, ontvangst van een voorschot of noodzakelijke toegang.
2. Medewerking van de klant
De klant bezorgt tijdig correcte inhoud, data, toegangen, feedback en beslissingen. De klant staat ervoor in dat aangeleverde materialen en persoonsgegevens rechtmatig mogen worden gebruikt. Vertraging in noodzakelijke input kan de planning verschuiven.
3. Wijzigingen en meerwerk
Werk buiten de afgesproken scope wordt pas uitgevoerd na afstemming over impact op prijs en planning. Kleine wijzigingen kunnen binnen een onderhoudspakket vallen als dit uitdrukkelijk is afgesproken.
4. Facturatie en betaling
Facturatiemomenten, betaaltermijn, voorschotten en eventuele kosten worden in de offerte of bestelstroom vastgelegd. Voor online hosting kiest de klant tussen maandelijkse betalingen of een voordeliger jaarbedrag dat vooraf via Stripe wordt betaald. De betaalfrequentie wijzigt de initiële contractperiode niet. Op zakelijke prijzen wordt 21% btw aangerekend; waar het aanbod ook aan consumenten is gericht, toont de bestelstroom daarnaast de totaalprijs inclusief 21% btw. Een terugkeer naar de bevestigingspagina geldt niet op zichzelf als betalingsbewijs; activering volgt na de beveiligde betalingsbevestiging. Bij laattijdige betaling kunnen de wettelijk of contractueel toegestane interesten en kosten worden toegepast, na de vereiste kennisgevingen.
5. Oplevering en aanvaarding
Bij oplevering krijgt de klant een redelijke termijn om concrete tekortkomingen tegenover de afgesproken scope te melden. Fouten binnen de overeengekomen garantie worden hersteld; nieuwe wensen of wijzigingen gelden als meerwerk.
6. Intellectuele eigendom en licenties
Gebruiksrechten op maatwerk, ontwerp, inhoud, data en documentatie worden per opdracht vastgelegd en gelden na volledige betaling. Vooraf bestaande componenten, methoden en herbruikbare kennis blijven eigendom van hun rechthebbende. Open-source software en materiaal van derden behouden hun eigen licentievoorwaarden.
7. Hosting, domeinnamen en externe diensten
Hosting en domeinnamen starten met een periode van één jaar. Bij maandbetaling blijven de maandelijkse bedragen tijdens die periode verschuldigd. Bij jaarbetaling is de volledige periode vooraf betaald en vindt geen gedeeltelijke terugbetaling plaats, behoudens dwingend wettelijk recht. Voor klanten die als onderneming of vereniging bestellen, wordt de dienst zonder opzegging met een nieuwe jaarlijkse periode verlengd en wordt een gemelde opzegging op de volgende jaarlijkse vervaldag effectief. Voor consumenten wordt het beding tot stilzwijgende verlenging vóór de bestelling duidelijk weergegeven. Na de eerste stilzwijgende verlenging kan een consument de overeenkomst op elk moment beëindigen met een opzegtermijn van maximaal twee maanden. Via de persoonlijke beheerlink in de bestelbevestiging kan de klant een opzegging veilig registreren; Geovista bevestigt altijd de effectieve einddatum. Beschikbaarheid van hosting, API’s, databronnen, kaarten en software van derden kan wijzigen. Geovista kan geen ononderbroken werking van externe diensten garanderen. Afspraken over back-up, updates, monitoring, persoonsgegevens en herstel worden in het gekozen pakket vastgelegd.
8. Aansprakelijkheid
Geovista voert opdrachten zorgvuldig uit volgens de afgesproken scope. Indirecte schade, gevolgschade en beslissingen op basis van onvolledige of onjuiste brondata worden uitgesloten voor zover de wet dat toelaat. Eventuele aansprakelijkheidslimieten worden in de overeenkomst gespecificeerd en gelden niet waar uitsluiting wettelijk verboden is.
9. Vertrouwelijkheid en persoonsgegevens
Niet-publieke projectinformatie wordt vertrouwelijk behandeld. Indien Geovista persoonsgegevens voor de klant verwerkt, worden rollen, beveiliging, bewaartermijnen en eventuele verwerkersafspraken afzonderlijk vastgelegd.
10. Einde van de opdracht
Beide partijen kunnen een overeenkomst beëindigen volgens de afspraken in de offerte. Voor hosting en domeindiensten geldt de contractperiode en, voor consumenten, de wettelijke opzeggingsbescherming uit artikel 7. Reeds uitgevoerd werk, aangegane kosten en bruikbare opleveringen blijven verschuldigd. Na betaling worden overeengekomen bestanden en toegangen overgedragen.
11. Toepasselijk recht
Belgisch recht is van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst in overleg op te lossen. De bevoegde rechtbank wordt bepaald volgens de toepasselijke wet en de specifieke overeenkomst.